Заявки и конвейер
Заявка приходит с сайта, из мобильного приложения, отделения или партнёрского канала и проходит одну и ту же настроенную последовательность шагов. Каждый шаг фиксирует исполнителя, результат и время.
Что внутри
- 01
Каналы подачи, типы заявок и обязательные документы настраиваются на уровне продукта.
- 02
Шаги проверок выполняются последовательно или параллельно и могут быть блокирующими.
- 03
Определение повторных и связанных обращений по контактам, устройству и реквизитам.
- 04
Период охлаждения после отказа задаётся отдельно для каждого продукта.
Рядом в этой группе
Лиды и источники
Лиды с метками кампаний до заявки: распределение, контакты, квалификация и перевод в клиента.
Скоринг и объяснимость
Пять движков оценки и обязательное объяснение каждого автоматического решения.
Кредитные бюро
Запрос отчётов и обратная публикация событий по договору в бюро каждой страны.